ISS: die KI Revolution im Facility Management

Mit Gebäuden sprechen
Die Ära stummer und ineffizienter Gebäude ist vorbei. Eine wegweisende Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um die Bewirtschaftung von Immobilien grundlegend zu verändern. Sie verwandelt komplexe Daten in einfache, handlungsorientierte Dialoge.

Mit der preisgekrönten KI-Plattform "Talk to the Building" hat ein neues Zeitalter in der Gebäudebewirtschaftung begonnen. Die von ISS Schweiz und Akenza entwickelte Lösung, die mit dem Digital Economy Award 2025 in der Kategorie "Digital Excellence Commercial" ausgezeichnet wurde, verwandelt stumme Immobilien in kommunikative Partner. Sie ermöglicht erstmals einen echten Datendialog zwischen Mensch und Gebäude – und verändert damit das Facility Management fundamental.

Vom Datenchaos zur klaren Sprache
Im Kern adressiert die Plattform die größte Herausforderung moderner Gebäudebewirtschaftung: die effiziente Nutzung der täglich millionenfach anfallenden Echtzeitdaten. Energieverbräuche, Sensorwerte, Wetterdaten und Anlagenparameter verschmelzen zu einer intelligenten Wissensbasis, die sich in Sekundenschnelle abfragen lässt. "Was früher komplex und zeitaufwendig war, gelingt heute in Sekunden: Wir stellen eine Frage und erhalten Antworten aus Millionen von Datenpunkten", beschreibt Roger Gygli, Head Digital Transformation bei ISS Schweiz, den Paradigmenwechsel.

Mehr als nur Energieeffizienz
Die Bedeutung dieser Innovation reicht weit über reine Energieeffizienz hinaus. Das System erkennt nicht nur Abweichungen im Gebäudebetrieb, sondern priorisiert Handlungsbedarf und liefert konkrete Optimierungsvorschläge. Diese umfassende Transparenz erstreckt sich vom Raumklima über die Instandhaltungsplanung bis zur Kosteneffizienz – und schafft damit eine bisher unerreichte Entscheidungsgrundlage für Facility Manager.

Neue Arbeitswelt für Fachkräfte
Für Hausmeister und technische Fachkräfte bedeutet dies eine dramatische Verbesserung ihres Arbeitsalltags. Statt sich durch unübersichtliche Datenberge arbeiten zu müssen, erhalten sie präzise Handlungsempfehlungen auf Knopfdruck. Die KI wird zum intelligenten Assistenten, der nicht nur Störungen vorhersagt, sondern auch Lösungswege aufzeigt.

Intuitive Gebäudekommunikation
Besonders praktisch: Ein integrierter Chatbot ermöglicht die natürliche Kommunikation mit dem Gebäude. Fragen wie "Warum war der Energieverbrauch letzte Nacht so hoch?" beantwortet das System sofort mit analysierten Ursachen und konkreten Handlungsvorschlägen.

Erfolg durch Partnerschaft
Die erfolgreiche Umsetzung dieser revolutionären Plattform gelang durch die strategische Partnerschaft zwischen ISS Schweiz und Akenza. Diese Kombination aus gebäudetechnischem Know-how und modernster IoT-Technologie sichert den praktischen Nutzen der Lösung – denn sie wurde von Fachleuten für Fachleute entwickelt.

Ausblick in die Zukunft
André Nauer, CEO von ISS Schweiz, sieht in der Award-Auszeichnung eine Bestätigung der strategischen Ausrichtung: "Der Digital Economy Award zeigt, dass Innovation, Kundennähe und Nachhaltigkeit für uns gelebte Realität sind." Tatsächlich definiert die preisgekrönte Plattform das Facility Management der Zukunft neu – intelligenter, vernetzter und nachhaltiger als je zuvor. Sie beweist, dass die Zukunft denen gehört, die verstehen, die Sprache ihrer Gebäude zu hören und die in den Daten verborgenen Potenziale zu heben.

Online: ISS Schweiz gewinnt Digital Economy Award 2025

Über den Digital Economy Award
‍Der Digital Economy Award wird vom ICT-Fachverband swissICT vergeben und zeichnet seit 2018 die besten digitalen Projekte, Unternehmen und Personen der Schweiz aus. In diesem Jahr waren 20 Organisationen und 9 Einzelpersonen nominiert. Die Awards wurden am 13. November 2025 im Zürcher Hallenstadion verliehen. www.digitaleconomyaward.ch

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